En BOLIA obtienes muebles de diseño hechos a mano y personalizados. Por ello, no almacenamos tus nuevos muebles en cajas llenas de polvo en un almacén, sino que nos ponemos a fabricarlos en cuanto recibimos el pedido. Después, te los entregamos directamente en la puerta de tu hogar. Además, los muebles están asegurados durante todo el trayecto.

 

Al pedir sofás, sofás cama, sillones, divanes, reposapiés y pufs, te entregamos tu diseño, lo llevamos hasta la habitación que deseas y lo montamos. Al realizar pedidos de otros muebles, te los entregaremos en tu hogar, incluido el transporte hasta la habitación que desees. Tú tan solo tienes que elegir la franja horaria en la que deseas que nos pasemos por tu casa.

 

El día antes de la entrega te enviaremos un SMS para recordarte que iremos, y el día de la entrega te llamaremos una media hora antes de llegar.

En la entrega, es importante que compruebes que en la etiqueta se indica el nombre correcto y de que el embalaje no presenta señales visibles de daños. Si todo está correcto, solo tendrás que confirmar la recepción.

 

Si el embalaje está dañado o es defectuoso, debes hacerlo constar en la carta de porte sujeta a posibles daños en el contenido.

 

Si tras desembalar la mercancía esta muestra daños o defectos, ponte en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente, para que te ayudemos a encontrar una solución lo más rápido posible. Te recomendamos que lo hagas inmediatamente, especialmente si se trata de daños sufridos durante el transporte.

 

Algunos de los sofás se presentan con la parte inferior cubierta con una tela de protección para el transporte. Esta sirve exclusivamente para proteger el sofá contra el polvo durante el transporte y se puede rasgar fácilmente, ya que no tiene ninguna otra función. Esto no dañará el sofá y, por lo tanto, no se considera un defecto.

 

Si deseas devolver un producto, deberás entregarlo en las mismas condiciones; es decir, sin usar y en su embalaje original. Por ello, deberás tomar la decisión antes de deshacerte del embalaje.

 

Obtén más información sobre las devoluciones

Al realizar pedidos de productos de pequeño tamaño, tales como lámparas, alfombras, jarrones o cualquier otro accesorio para el hogar, estos se entregarán a través de la empresa de transporte GLS en 3-4 días laborales en la dirección indicada.

 

Si realizas un pedido que contiene muebles y diseños más pequeños, estos últimos seguirán entregándose en 3-4 días laborables. En cualquier caso, solo pagarás por el transporte de muebles y recibirás el resto de los productos con entrega urgente de forma totalmente gratuita. Los muebles te los entregaremos en fechas posteriores, cuando estén preparados.

 

Si deseas devolver diseños de pequeño tamaño, puedes hacerlo a través de GLS o en la tienda de BOLIA más cercana. Dispones de 100 días a partir de la fecha de entrega para tomar una decisión.

 

Declinamos toda responsabilidad por los productos agotados.

Ofrecemos el servicio de recogida Click & Collect para un gran número de productos. Esto significa que puedes pedir y pagar tus productos desde casa e ir a recogerlos a la tienda de BOLIA más cercana.

 

Normalmente tenemos existencias de la mayoría de los productos en el almacén de la tienda, por lo que podrás recogerlo el mismo día o al siguiente. También podrás consultar la franja horaria de recogida prevista para el producto antes de hacer el pedido.

 

Cuando el producto esté listo para recogerlo, te enviaremos un SMS. Así no tendrás que desplazarte inútilmente.

 

Declinamos toda responsabilidad por los productos agotados. 

 

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