Bij BOLIA koop je handgemaakte designmeubels die voor jou op maat zijn gemaakt. We hebben daarom geen stoffige dozen in ons magazijn staan, maar produceren je nieuwe meubels zodra je je bestelling hebt geplaatst. We bezorgen je meubels direct aan huis en ze zijn van deur tot deur verzekerd.

 

Bij bestelling van banken, slaapbanken, fauteuils, daybeds, voetenbankjes en poefs bezorgen we je designmeubel in de gewenste ruimte en zetten het in elkaar. Bij bestelling van andere meubels bezorgen we en zetten ze in de gewenste ruimte. Je hoeft alleen maar te kiezen in welk tijdvak je wilt dat wij langskomen.

 

De dag voor de levering sturen we je een sms om je eraan te herinneren dat we komen en op de dag van bezorging bellen we je ongeveer een half uur voordat we er zijn.

Bij de aflevering is het belangrijk dat je nakijkt of de juiste naam op het etiket staat en of er zichtbare schade aan de verpakking is. Als alles in orde is, hoef je alleen nog maar te tekenen voor ontvangst!

 

Als de verpakking beschadigd of defect is, moet je op de vrachtbrief tekenen voor ontvangst met een voorbehoud voor eventuele schade aan de inhoud.

 

Als een artikel na het uitpakken beschadigd of defect blijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice, dan vinden we zo snel mogelijk een oplossing. Wij adviseren je dit onmiddellijk te doen, vooral bij transportschade.

 

Bij sommige banken is tijdens het transport een stuk stof bevestigd aan de onderkant van de bank. Dit is uitsluitend om de bank te beschermen tegen stof tijdens transport en kan gemakkelijk kapot gaan, maar dit is niet belangrijk. Het zal de bank niet beschadigen en is dus geen defect.

 

Als je een artikel wilt retourneren, moet je het als nieuw en in de originele verpakking afleveren. Daarom moet je een beslissing nemen voordat je de verpakking wegdoet.

 

Lees meer over retourneren

Als je kleinere artikelen zoals lampen, kleden, vazen of andere woonaccessoires bestelt, worden deze binnen 2-3 werkdagen met GLS afgeleverd op het door jou gekozen adres.

 

Als je in één bestelling zowel meubels als kleine designartikelen bestelt, worden deze nog steeds binnen 2-3 werkdagen afgeleverd. In dat geval betaal je alleen voor verzending van de meubels en krijg je je expresartikelen gratis geleverd! Je meubels worden later geleverd zodra ze klaar voor je zijn.

 

Je kunt je kleinere designartikelen retourneren via GLS of in de dichtstbijzijnde BOLIA-winkel. Vanaf het moment van levering heb je 100 dagen de tijd om te beslissen.

 

Dit gebeurt onder voorbehoud van uitverkochte artikelen.

We bieden Click & Collect-afhalen aan voor een breed scala aan artikelen. Dit betekent dat je je designartikelen thuis kunt bestellen en betalen en vervolgens in de dichtstbijzijnde BOLIA-winkel kunt ophalen.

 

De meeste designartikelen zijn op voorraad in de winkel, zodat je ze meteen of de volgende dag kunt afhalen. Je kunt het verwachte afhaaltijdstip zien bij elk artikel, voordat je je bestelling plaatst.

 

Is je artikel klaar om afgehaald te worden, dan sturen we je een sms. Zo loop je niet tevergeefs.

 

Dit gebeurt onder voorbehoud van uitverkochte artikelen. 

 

Vragen? Vind antwoorden in onze FAQ