Returer

Har varan levererats hem till dig eller om du har hämtat den på Bolias Pick–Up Point ombeds du kontakta vår kundservice. Vi skickar därefter en retursedel som ska följa varan vid retur på vår fraktterminal – adress och öppettider framgår av retursedeln. Det går inte att returnera en vara utan retursedel eller utan originalförpackning. 

Vid retur av beställningsmöbler utgår en returavgift på 25 procent av den avbeställda varans pris på grund av att produkten är tillverkad för hand just till dig. Du får naturligtvis gärna prova möbeln innan du returnerar den, men den måste returneras i originalförpackningen så att försäljningsvärdet inte påverkas. Det betyder alltså att du förlorar din ångerrätt om du slänger bort originalförpackningen. Det är därför en god idé att spara förpackningen i minst 14 dagar.

Vid retur ska du lägga möbeln i originalförpackningen och därefter packa den i lämplig fraktförpackning. Du får inte klistra på märken eller skriva direkt på tillverkarens originalförpackning. Om du måste göra det, ber vi dig att använda fraktförpackningen. Du står själv för transportkostnaden i samband med att möbeln returneras och det är ditt ansvar att möbeln kommer fram till oss i samma skick som du mottog den. 

Kontakta Bolias kundservice via e-post eller telefon om du vill returnera en vara som har levererats hem till dig eller avhämtas på något av våra upphämtningsställen. Du kan även kontakta en av våra butiker. Du måste även ha en retursedel innan du kan returnera varan. Retursedeln ska medfölja varan vid retur till vårt upphämtningsställe. Adressen till det upphämtningsställe du väljer att returnera till hittar du på vår webbplats under Närmaste upphämtningsställe.

Det går inte att lämna tillbaka en vara utan retursedel, eftersom det är en bekräftelse på att du har lämnat tillbaka varan innan ångerrätten har gått ut.

Du får självklart prova produkten innan du lämnar tillbaka den, men om produktens pris är reducerat – antingen till följd av att du har använt den eller du har kastat originalförpackningen – får du endast tillbaka den summa som motsvarar det reducerade försäljningsvärdet. Därför är det en god idé att spara orginalförpackningen under ångertiden.

Produkt / Orginalförpackning Orginalförpackning OK Orginalförpackning inte OK
Produkt OK Hela belopp tillbaka 25% minskning av köpspriset för att sälja produktet på online outlet
Produkt inte OK Minimum 50 % minskning av köpspriset för att sälja produktet på online outlet Minimum 50 % minskning av köpspriset för att sälja produktet på online outlet

Vid retur ska ni, om möjligt, placera varan i orginalemballage och därefter packa in den ordentligt i fraktemballaget.  Ni får inte klistra eller skriva något på producentens emballage.

Du ska själv betala eventuella transportkostnader (räkna med faktor 1,5 av det du betalat Bolia för leveransen) när du returnerar produkten. Det är naturligtvis erat ansvar att varan kommer fram i det skick som ni mottog den i.

    •

    • Välkommen in

      Vi ser fram emot att hälsa dig välkommen in på en kopp nybryggt ekologiskt kaffe och mest av allt att inspirera dig med vacker design och nya möjligheter. I din egen takt. Vår butikspersonal ser fram emot att hjälpa dig med allt från personlig rådgivning till en virtuell visning, gratis tygprover och ett personligt erbjudande. Vi är alltid redo att hjälpa dig, oavsett om du föredrar att shoppa hemifrån eller besöka oss i butiken.

      Hitta din butik

    • 10 års garanti

      Naturliga material, hållbar utveckling och lång livslängd är avstampen vid utvecklingen av alla designföremål från Bolia. Från de första skisserna till den slutliga produkten fattar vi hållbara beslut och skapar vackra designföremål som är designade för att hålla i många år och därför ger vi nu 10 års garanti på alla designföremål i vår kollektion.

      Läs mer

    • Förälska dig nu och betala senare

      Har du förälskat dig i en ny soffa eller ett vackert soffbord? Hos Bolia kan du köpa din drömdesign och betala på det sätt som passar dig. Det är lätt och enkelt.

      Läs mer om våra finansieringsmöjligheter

    • Hållbar kvalitet

      Några av Europas skickligaste producenter tillverkar våra designmöbler och många av dem testas noggrant i samarbete med tyska Bureau Veritas, ett världsledande företag på området kvalitetscertifiering. Vi är stolta över att våra designföremål testas i enlighet med världens strängaste kvalitetsstandarder samt att de uppfyller europeiska och globala normer med avseende på styrka, hållbarhet, stabilitet och säkerhet. Och att våra producenter följer det etiska BSCI-regelverket.

      Läs mer